Satisfait ou remboursé – Achetez vos lunettes de soleil en toute confiance
Chez LunetteDeSoleilHomme.fr, votre satisfaction est notre priorité. Nous savons qu’acheter des lunettes de soleil en ligne peut parfois être délicat. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie “Satisfait ou remboursé”, vous permettant de retourner vos lunettes sous 30 jours si elles ne vous conviennent pas.
✔ Un achat sans risque : vous avez 30 jours pour essayer vos lunettes.
✔ Un remboursement intégral ou un échange selon votre préférence.
✔ Un processus simple et rapide pour retourner votre produit.
Comment fonctionne notre garantie satisfait ou remboursé ?
Nous vous laissons 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer vos lunettes et décider si elles vous conviennent.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez :
- Échanger votre modèle contre une autre paire de lunettes.
- Obtenir un remboursement complet sans condition cachée.
Conditions d’éligibilité :
- Le produit doit être retourné en parfait état, sans rayures ni dommages.
- Il doit être dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.
- La demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la réception.
Comment retourner un produit facilement ?
Nous avons simplifié notre processus de retour en 3 étapes simples :
1️⃣ Faites votre demande de retour 📩
👉 Contactez notre service client à contact@lunettedesoleilhomme.fr ou via votre espace client.
2️⃣ Préparez votre colis 📦
👉 Replacez les lunettes dans leur étui d’origine et emballez-les soigneusement.
3️⃣ Expédiez votre retour 🚀
👉 Nous vous enverrons une étiquette de retour pour un envoi rapide et sans stress. Une fois le colis reçu, nous procédons au remboursement sous 7 jours.
📌 Besoin d’aide ? Notre service client basé à Paris est disponible pour vous accompagner.
📞 Contactez-nous sur le chat ou par email : contact@lunettedesoleilhomme.fr.
FAQ – Vos questions sur notre politique de retour
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement ?
Une fois votre colis reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés.
Puis-je échanger un modèle contre une autre paire ?
Oui, si votre modèle ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange contre une autre paire de lunettes de soleil
Le retour est-il gratuit ?
Oui, nous offrons les frais de retour pour toute commande en France métropolitaine.
Comment savoir si mon retour a bien été pris en compte ?
Dès réception de votre colis, nous vous envoyons un email de confirmation et lançons la procédure de remboursement ou d’échange.
Et si j’ai reçu un produit défectueux ?
Contactez-nous immédiatement à support@lunettedesoleilhomme.fr, nous vous enverrons une nouvelle paire sans frais.
Achetez en toute sérénité, vous êtes protégé par notre garantie 100% satisfaction !